Free Dom recrute : rejoignez notre équipe !
fonctionnement du réseau d'agences free dom

Fonctionnement de Free Dom

Vous recherchez un poste indépendant ? Vous avez le sens du contact et adorez gérer les ressources humaines ? Rejoignez le réseau Free Dom, réseau national participatif et dynamique dans un secteur en fort développement ! Vous bénéficiez d'un accompagnement permanent, avant et après la création de la société.

Demande d'informations

Free Dom, en bref

Réseau d'agences de services à la personne agréées par l’État, Free Dom propose un large panel de prestations :

  • pour la famille : garde d'enfants et sortie d'école
  • pour la maison : ménage-repassage, jardinage, bricolage et gardiennage

Free Dom, en chiffres

Le réseau, créé en 2007, connaît une des plus importantes croissances du secteur. La première agence a été créée en 2005 à Nantes. Aujourd’hui, le réseau compte plus de 70 agences avec 8000 clients réguliers et 2000 collaborateurs au niveau national. Par ailleurs, la satisfaction des clients est au rendez-vous. Selon une étude de 2017, 95% de nos clients sont satisfaits de nos services !

Les engagements de Free Dom

Liberté

Pas de démarche administrative, pas de frais de gestion et pas d'engagement de durée pour nos clients

Proximité

Écoute et accompagnement personnalisé de nos clients

Qualité

Recrutement rigoureux, suivi régulier des prestations et formation continue de nos salariés

Respect

Références de nos salariés validées et clause de confidentialité

La certification Qualicert

Le réseau Free Dom a été certifié Qualicert en mai 2013. Avec la certification Qualicert, Free Dom s'engage dans une démarche d'amélioration constante de ses services. La certification est une reconnaissance de la politique Qualité du réseau Free Dom. Elle permet à la fois de valoriser le savoir-faire des collaborateurs et de garantir la qualité des services proposés par Free Dom auprès de ses clients et partenaires.

L’enquête de satisfaction de l’Indicateur de la Franchise

Dans une démarche d’amélioration constante, le réseau Free Dom a évalué la satisfaction de ses gérants d’agences. Pour cela, l’Indicateur de la Franchise, spécialisé dans les audits de satisfaction des réseaux de franchise, a interrogé 60 des responsables d’agences. Les résultats sont très bons et sont même au-dessus de la moyenne des autres réseaux de franchise, avec 90% de satisfaction globale.

L’aide au démarrage est un point très apprécié puisque les nouveaux gérants bénéficient d’une formation initiale complète mais également du conseil et soutien du siège avant, pendant et après l’ouverture de leur agence. Le fonctionnement au quotidien chez Free Dom est bien coordonné. En effet, 75% des réponses ont été très positives à ce sujet, soit 23 points au-dessus de la moyenne des autres réseaux. L’accompagnement du siège auprès des gérants Free Dom est également un aspect que les responsables d’agences apprécient. Ils considèrent d’ailleurs le personnel du siège comme disponible et à l’écoute. Les relations avec la tête du réseau ont récolté 96% de bonnes opinions, la collaboration est donc efficace au sein du réseau. Les gérants sont d’ailleurs prêts à recommander le réseau autour d’eux.

En résumé, le réseau Free Dom est un réseau où il fait bon vivre et où l’accent est mis sur l’accompagnement des gérants de façon à ce que les agences Free Dom évoluent et se développent comme il se doit.